Erasmus w Santa Cruz de Tenerife

Wakacje dobiegają końca i studenci powoli wracają z praktyk, które odbywali w ramach programu Erasmus+. Kamila Kamińska i Filip Biernat (filologia, I stopień) od lipca do września br. pracowali w recepcji w dwóch różnych hotelach w stolicy Teneryfy – Santa Cruz de Tenerife. Rozwijali umiejętności językowe (angielski i hiszpański) i komunikacyjne; uczyli się skutecznie przełamywać bariery kulturowe i komunikacyjne; poznali strukturę organizacji hotelu, w którym byli na praktyce; narzędzia promocyjne i procedury obowiązujące w organizacji.

Podczas praktyki na Teneryfie poznałam wiele ciekawych osób z Hiszpanii, Włoch i Wielkiej Brytanii. Kilkoro moich współpracowników zwiedziło Europę i często opowiadali mi o swoich podróżach. Po pracy chodziłam na plażę i korzystałam z dostępnych atrakcji, takich jak kajaki, skutery wodne, rejsy i wycieczki. Jestem bardzo zadowolona z praktyk i tego co, oferuje Teneryfa. Za rok chętnie tu wrócę.

Kamila Kamińska

Z przyjemnością relacjonuję, że praktyki przebiegły pomyślnie. Poznałem wiele osób z całego świata. Miałem współpracowników z Meksyku, Hiszpanii, Litwy, Holandii i Włoch. Do naszych zadań należało zameldowanie gości hotelu, udzielanie im odpowiedzi na nurtujące ich pytania, dbanie o porządek w recepcji, wystawianie faktur, segregowanie dokumentów oraz pomoc przy bagażu. Nauczyłem się sporo hiszpańskich zwrotów dotyczących także obsługi programu, w którym prowadziliśmy całą dokumentację hotelu. Była obszerna, ponieważ gości było ponad tysiąc, ale pomagając sobie nawzajem, sprawnie sobie radziliśmy.

Filip Biernat

wrzesień 2024