Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
Biuro Obsługi Klienta
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Przyjmowanie i obsługa zamówień klientów,
- Obsługa telefoniczna, mailowa oraz z wykorzystaniem dostępnych komunikatorów internetowych na wybranych rynkach zagranicznych,
- Wykonywanie zestawień i analiz bieżących zamówień,
- Organizowanie dostaw i koordynacja transportu,
- Budowanie pozytywnych relacji z klientem,
- Utrzymanie doskonałego poziomu wiedzy o produktach i świadomości marki,
- Wsparcie przed- i posprzedażowe klientów firmy Flokk.
OCZEKIWANIA:
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) – warunek konieczny,
- Wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu,
- Znajomość rynku/branży będzie dodatkowym atutem w procesie,
- Dobra znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Zorientowanie na klienta,
- Umiejętność skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
- Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
- Umiejętność pracy zespołowej,
- Zaangażowanie w pracę, inicjatywa/przedsiębiorczość,
- Prawo jazdy kat. B,
- Dyspozycyjność.
OFERUJEMY:
- Pracę w międzynarodowym zespole i możliwość realizacji ciekawych projektów,
- Dbałość o wzajemne relacje i przyjazną atmosferę,
- Program adaptacyjny oraz stałe wsparcie merytoryczne,
- Szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji,
- Rynkowe wynagrodzenie,
- Pakiet socjalny,
- Preferencyjną ofertę ubezpieczeniową.
FORMULARZ APLIKACYJNY:
aplikuj tutaj lub na adres: